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Gelöst

Benötige dringend Hilfe

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Amazon eine Vollversion ihres Produkts Driver Genius 16 erworben (Kaufdatum17.01.2017).

Nach einer neu Installation sagt mir das Programm, dass der Registrierung - Schlüssel  abgelaufen sein.

Da der Support nicht auf meine Email reagiert, hoffe das ich hier Erfolg habe eine Antwort zu bekommen. 

Da es sich um eine Vollversion handelt bitte ich um Reaktivierung.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Stephan Wurst



ich habe neues Notebook Und habe PDF Experte 10 installiert. Gekauft bei Fa. Pearl und kann den Lizensschlüssel eingeben Dann kommt Schlüssel ungültig. Was kann ich tun?
Mit freundlichen Grüße
H.M.Schneider

 

Sehr geehrter Herr Schneider, Sehr geehrter Herr Wurst,


vielen Dank für Ihre Nachricht.


Wir werden Ihnen gern bei der neuen Installation helfen, aber wir sind nach lizenzrechtlichen Bestimmungen seitens des Herstellers verpflichtet, diesem einen Kaufnachweis in Form einer Rechnung (für Avanquest Onlinekunden reicht die Bestellnummer) vorzulegen. Sowie benötigt dieser einen Screenshot mit der Meldung, dass der Schlüssel nicht akzeptiert wird (Key invalid, oder ähnliche Meldungen).


Bitte senden Sie uns die Angaben an: kundendienst@avanquest.de


Beste Grüße,

Avanquest Kundendienst


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