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Gelöst

eXPert 10 kann mit Lizensschlüssel kann nicht registriert werden

 Sehr geehrte Damen und Herren,


ich wollte auf meinem neuen Laptop die Software, die ich am 11.05.2017 bei der Fa. Pearl GmbH kaufte auch installieren.


Antivir und Firewall sind deaktiviert, das Benutzerkonto besitzt die vollen Administratorrechte.


Nach Installation über die CD Rom kommt bei Registrierung nach Eingabe des Lizenzschlüssels folgender Hinweis:

v


Können Sie mir dabei helfen?


MfG Thomas Hauke



1 Person hat dieses Problem
1 Kommentar

Sehr geehrter Herr Hauke,

 

vielen Dank für Ihre Anfrage!


Gerne senden wir Ihnen einen neuen Lizenschlüssel zu, aber wir sind nach lizenzrechtlichen Bestimmungen seitens der Hersteller verpflichtet, diesem einen Kaufnachweis in Form einer Rechnung (für Avanquest Onlinekunden reicht die Bestellnummer) vorzulegen. Sowie benötigt dieser einen Screenshot mit der Meldung, dass der Schlüssel nicht akzeptiert wird (Key invalid, oder ähnliche Meldungen). Wenn Sie über keinen Kaufbeleg mehr verfügen, senden Sie uns bitte ein Foto von der CD. Bitte senden Sie die Angaben an: kundendienst@avanquest.de

 


Mit freundlichem Gruß,

Avanquest Kundendienst

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