Neues Thema starten
Gelöst

SAMSUNG Mobile USB Driver Fehlercode 2

Hallo, ich habe ein Problem beim Installieren des SAMSUNG Mobile USB Driver. Bei der Installation wird diese abgebrochen und der "Fehlercode 2" angezeigt.


Was muss ich nun machen, um die Treiberinstallation korrekt abzuschließen?


Es ist Windows 10/64 installiert und es ist ein Samsung Galaxy S7 am USB-Port angeschlossen. Die Firewall ist deaktiviert.

1 Kommentar

Sehr geehrter Herr Bauer,


vielen Dank für die Anfrage. 


Bei jedem Driver Genius mit Fehler 1, 2, 4, 6, 9, 64 schalten Sie bitte die Option Hintergrund von Optionen Aktualisierung aus und versuchen Sie bitte von neuem die Treiber zu aktualisieren.

Sie können auch manuell die heruntergeladenen Treiber von der Mappe installieren, in welcher sie heruntergeladen werden:

C:\ProgramData\DriverGenius\Downloads

Bitte löschen Sie die alten Treiber und suchen Sie bitte neu/installieren. Falls dies nicht klappt, schicken Sie uns bitte die „DriverUpdates.dat“ Datei, die sich im Installationsordner befindet und wir klären dies mit dem Hersteller.

DRIVER GENIUS UNINSTALL SERVER UPGRADE G

Bitte deinstallieren Sie das Programm und führen Sie eine Neuinstallation durch.

Deinstallation:
Bitte rufen Sie unter c:/Programme/den Ordner DRIVER SOFT auf und löschen diesen vollständig.
Dann gehen Sie in das Verzeichnis eigene DATEIEN und löschen den gesamten Ordner DRIVER GENIUS. Im Suchfeld des Startmenüs geben Sie den Befehl "regedit" ein. Dann wählen Sie HKEY LOCAL Machine / Software und löschen den Ordner Driver Soft. Das gleiche tun Sie bitte im Verzeichnis HKEY CURRENT USER.
 
Schalten Sie Antivirus und Firewall aus und installieren Sie die Software neu.

 
Bitte wählen Sie nach der Neuinstallation einen Deutschen Server! (oder probieren Sie bitte mit allen anderen Servern.)
Danach nehmen Sie folgende Einstellungen vor:
 
a. Klicken Sie im Hauptmenü auf "OPTIONEN"
b. Dann wählen Sie "DOWNLOAD" aus
Dort stellen Sie Verbindungszeit auf 30 und Zeit für Verbindungsneuversuch auf 5 ein.
Dann wählen Sie die Funktion "UPDATE" und stellen dort Downloadseite 2 Deutschland ein
.
______________________________________________________________________________
Treiber Update wird immer noch nicht ausgeführt
 
Hier können folgende Ursachen vorliegen:
 
a. Es besteht keine Internetverbindung
Prüfen sie zuerst ob Sie eine Internetverbindung aufbauen können
 
b. Blockade durch Firewall und Antivirus oder WEBGUARDS
Beenden Sie alle AV und Firewallprogramme oder geben Sie in Ihrer Firewall Drivergenius alle
Internetzugriffsrechte.
Insbesonders Kasperski beeinträchtigt die Funktionsweise des Programmes massiv.
"Bei G-Data "InternetSecurity 2012" gibt es eine Option die sich WEBSCHUTZ nennt.
> Deaktiviert man diese, dann löst sich das Problem.
> Danach kann man den WEBSCHUTZ wieder aktivieren."
Bei AVIRA ist der WEBGUARD zu deaktivieren. Dieser verhindert ebenso den Download.
Auch die Fritz Box kann das Live Update blockieren:
FRITZ- Box (FRITZ-protect) hat den Zugriff auf den
> Update-Server verweigert.
Wenn diese Maßnahmen das Problem nicht beheben, kann es sein, dass der Hersteller Driver Soft Ihre Version von Driver Genius nicht mehr unterstützt.
So werden die Treiberdatenbank und die Programmupdates nicht mehr aktualisiert.


Bei weiteren Anfragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung unter:  support@avanquest.de


Beste Grüße,

Avanquest Kundendienst

Anmelden oder registrieren um einen Kommentar zu veröffentlichen