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Gelöst

Seriennummer und Bestellbestätigung

Am 30.06 Driver Genius-Upgrade auf 2017 gekauft, mit Sofortüberweisung bezahlt.

Das Geld war sofort abgebucht.

Keine Bestellbestätigung, keine Seriennummer.

Kundenberater der per Fernzugriff auf meinen Rechner wollte und mir irgendwelchen Kram verkaufen wollte.


Das finde ich nicht seriös.




Kann es sein, dass DriverGenius grundsätzlich ein Problem hat?
Bei mir sind komischerweise alle Versionen seit 01.07.2017 abgelaufen.
Ich habe aber keine begrenzte Lizenz gekauft.
Ich habe schon an den Support geschrieben.

 

Sehr geehrter Herr Käfferlein,


vielen Dank für Nachricht.


Die Lizenz kann auf bis zu 3PCs aktiviert werden. Wir werden Ihnen genaue Anweisungen zur Aktivierung per email zukommen lassen.


Beste Grüße,

Avanquest Kundendienst.

Sehr geehrter Frank East-Berlin,

 

vielen Dank für Ihre Anfrage!


Wir werden Ihre Bestellung gerne überprüfen, kontaktieren Sie uns bitte per email und geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.


Avanquestdirektbestellungen beginnen mit der Nummer 10...
Bei Kaufabwicklung über den Anbieter UpClick beginnen die Bestellnummern mit U.....

Ggf finden Sie ergänzende Informationen bei Ihren Überweisungdaten an den Zahlungsabwickler, Belege in der Anlage können Sie uns daher auch zukommen lassen.

Ggf senden Sie uns auch Ihre E-Mail-Adresse, mit unter der Sie die Bestellung durchgeführt haben.

Falls Sie in einem Geschäft gekauft haben, senden Sie uns bitte eine Rechnung.


Beste Grüße,

Avanquest Kundendienst

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