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Gelöst

Architekt 3D läuft nicht.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe ende 2015 oder anfang 2016 für meinen Sohn das 2 beste Architekt 3D       ( Premium?? ) gekauft. Seit sein Laptop aber auf WIN 10 gesteigert wurde, läuft das Programm nicht mehr. Nur bei Neuinstallation kann man es benutzen. Schaltet man dann aus, ist auch der Programmstart nicht mehr möglich. Was ist da los? Kann die " Alte Version " nicht mit WIN 10 benutzt werden ? Über eine schnelle Info würde ich mich freuen.

Mit freundlichen Grüßen 

H. Garschke

1 Kommentar

Sehr geehrter Herr Garschke,

vielen Dank für die Nachricht.


 

Gerne senden wir Ihnen, falls notwendig, einen neuen Lizenschlüssel zu, aber wir sind nach lizenzrechtlichen Bestimmungen seitens des Herstellers verpflichtet, diesem einen Kaufnachweis in Form einer Rechnung (für Avanquest Onlinekunden reicht die Bestellnummer) vorzulegen. Sowie benötigt dieser einen Screenshot mit der Meldung, dass der Schlüssel nicht akzeptiert wird (Key invalid, oder ähnliche Meldungen).


Kontaktieren Sie uns unter:
kundendienst@avanquest.de

Beste Grüße,
Avanquest Kundendienst

 

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